森会员爱窗保养常德站

  窗，是家的守护，也是光的来源。舒适的家居生活离不开一樘好窗，为家居生活保鲜也就离不开对窗的阶段性保养。

  为此，森鹰特在全国范围内，分阶段的向森鹰VIP客户推出温暖服务活动--森会员爱窗保养主动售后。

  本次服务频段，小鹰来到了常德，从3月26日起，已走近了9户业主的家中，为家中的窗，做一遍全身的“保养服务”，并送去小鹰精心准备的伴手礼品。让所有家庭的窗，都可以在森鹰技师的精心维养下，变得焕然一新。

  专业服务，用心养护

  “专业服务，用心养护"是森鹰对每一位技师的要求，同样也是每一位技师服务的标准。森鹰要求每一位进入到客户家中的技师，都需要身着森鹰定制的售后服务技师标准工装，带好鞋套，保证整洁美观的服务形象，并做好相应的防疫措施。

  服务时，以认真、积极地态度进行工作，用自身行动为客户带去更多幸福感。让客户在享受更健康的光的同时，感受到森鹰技师所散发的“阳光”。

  严格要求，服务追踪

  期间，除技师维养服务外，小鹰也会积极回应客户的用窗问题，为客户讲解其他用窗注意事项，如保养方式、用窗安全等。定期的对窗进行保养及更合理的使用方式，能够进一步延长门窗使用寿命与性能消耗。

  在售后服务工作结束后，小鹰还会就本次服务的保养品质、服务及时性、服务态度、服务规范性等进行满意度调查，并会收集业主反馈意见，以便让下一次的维养服务能够更加贴近客户的内心需求。

  细微之处，尽显美好

  此外，进行服务时，技师会征询业主的意见，将现场布置分区，设立工具摆放区，将工具按照森鹰售后维养服务标准进行摆放。

  在维养时，严格按照门窗维养标准步骤工作，不放过一丝细节，在离开时保证客户家中一切如初，唯有窗焕然一新!

  “以客户为中心”是森鹰始终坚守的客户服务价值观，本次常德站的活动也仅是森鹰主动售后活动的其中之一，在未来的日子里，小鹰为爱养窗的步伐会更加慷锵有力，励志一步一个脚印的走遍全国，让更多的家庭能够感受到森鹰的温暖，让窗能够更明亮，让居住环境能够更美好。

  森会员不仅代表一种会员机制，更是VIP客户服务的象征。成为森会员，不仅可以享受到森鹰专属定制礼品、专业高品质门窗保养服务，还可以参加森鹰举办的沙龙以及工业游活动。

  森会员爱窗保养活动，让服务没有终点，我们一直在路上!